（´-`）.｡oO（そういえば、最近あきちゃんを見ないなあ…。）

そのうどん店はとても人気があり、正午まえから混雑し始め14時前までほぼ満席の状態が続きます。

お客様がたくさんいらっしゃる時には分からないのですが、だいたい14時前後からJ-POPが流れていることに気づきます。

「あ～、音楽流れていたんだ…。」みたいな。

開店時から閉店まで同じ音量で音楽を流していると、お客様が少ないときに音楽が聞こえていても、混雑してくると音楽が聞こえなくなることがあるのです。

流れているBGMは、選曲からしてUSENのSound Planet、A-1（リクエストJ-POP）あたりだろうと想像できます。

過去記事でBGMには大きく分けて３つの役割(効果)があることを紹介しました。

①マスキング効果

②イメージ誘導効果

③感情誘導効果

詳しくはこちら→【たかがBGM、されどBGM】

このうどん屋さんの場合、回転率を上げるために少しアップテンポに統一して曲を流した方がいいと思います。リクエストチャンネルだと、バラードありロックありといろいろですから…。USENでいうとミドルからアップテンポに統一されたC-28の「ラヴソング J-POP」などがちょうどいいと思います。（BGMのテンポについてはまたいつか別の機会にお話ししたいと思います。）

そして重要なのがBGMの音量です。

ほかのお客様の会話に程よい音量でマスキングするように音楽を流すことが求められます。ヒトが話す声は中音域が主ですから、中音域の音がよく出るスピーカーで音楽を流します。

すると、ほかのお客様の会話の内容が丸聞こえにならなかったり、全体のざわざわした騒音が少し和らぎます。

普段の音量が30であれば思い切って40まで上げてもいいかもしれませんね。

こんな話をしていると、お店が忙しくなる時間にのんびりとBGMの音量なんて調整できるわけがない！！という店長の声が聞こえてきそうなので、店長さんと話す機会があれば次のような提案をしてみたいと思っています。

2017.12